Гарантія та обмін

Щоб уникнути будь-яких несприятливих ситуацій після оформлення замовлення в інтернет-магазині «Kitchen Craft», будь ласка, уточняйте у свого оператора контакт-центру детальну інформацію про товар: характеристики, країну виробника та інші необхідні Вам дані.

Обмін / Повернення товару

Повернення або обмін товару на аналогічний можливий відповідно до статті №9 Закону України «Про захист прав споживачів» і тільки при дотриманні наступних умов:

  • Товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором, формою, габаритами або іншим характеристикам, за якими він не може бути використаний за призначенням.
  • Товар бракований або механічно несправний з вини виробника або кур'єрської служби доставки.
  • З дня придбання товару пройшло не більше 14 днів. Є в наявності відповідні пломби, ярлики і акуратно розкрита коробка.
  • Товар є абсолютно новим і в ідеальному стані, тобто раніше не був у використанні.
  • Збережений товарний вигляд в повній комплектації і споживчі якості товару. А також присутній гарантійний талон, товарний чек або накладна, що підтверджує оплату товару.
  • Відсутні ознаки стороннього втручання, тобто не порушені умови гарантійного обслуговування.

Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, ви можете:

  • Провести обмін товару на аналогічний, як тільки він буде доступний в наявності та надійде в продаж.
  • Придбати будь-який інший товар, відповідно, з перерахуванням вартості.
  • Отримати грошові кошти в розмірі вартості повернутого товару.
  • Повністю відмовитися від обміну товару.

Додаткові правила обміну / повернення товару

  • Якщо товар не підійшов за розміром, якістю, характеристиками і т.д, то оплату за доставку товару здійснює покупець за свій рахунок. Якщо товар має брак або несправний, то оплату за доставку товару здійснює інтернет-магазин «Kitchen Craft».
  • Гроші будуть повернуті покупцеві в день, коли було пред'явлено відповідну вимогу. Якщо повернення коштів з якої-небудь причини неможливе в цей день, то за погодженням обох сторін (продавця і покупця) можливо перенести терміни.
  • Відповідно до частини 3 статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів»: повернення коштів покупцю за товар здійснюється, виходячи з вартості товару на момент його придбання.
  • Якщо потрібен детальний огляд товару для виявлення недоліків, які були отримані в період передачі товару покупцеві, тоді термін повернення грошових коштів може бути продовжений до 7 днів.
  • Згідно п.6 ст.8 ЗУ «Про захист прав споживачів» максимальний термін перевірки товару становить 14 днів.
  • Повернення грошових коштів здійснюється за безготівковим розрахунком.

Товари, що не підлягають поверненню (Закон України «Про захист прав споживачів»)

  • парфюмерно-косметичні товари і товари в аерозольній упаковці;
  • товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
  • нижню білизну, боді, корсети, купальні костюми;
  • нічні сорочки, піжами, халати, домашні костюми;
  • панчішно-шкарпеткові вироби;
  • постільна білизна, рушники, покривала, пледи;
  • подушки, ковдри;
  • м'які іграшки;
  • рукавички, рукавиці;
  • ювелірні вироби;
  • продовольчі товари та алкогольні напої.
Купити в 1 клік
Ціна за 1 :
грн.
К-сть
Сума
1 500 грн.
Ваше ім'я:*
Телефон:*
×
Дізнатися ціну
Ваше ім'я:*
Телефон:*
×
Логін
×
×
Повідомити, коли з'явиться
Ваше ім'я: *
E-mail: *
×
Замовити дзвінок
Ваше ім'я:*
Ваш номер телефону:*

Запит відправлено. Ми обов'язково Вам зателефонуємо.

×
×